British Airways, Delta и Cathay Pacific расширяют программы лояльности, предлагая участникам эксклюзивный доступ к театрам и аренам, чтобы поддерживать связь с клиентами вне периодов полетов.
Авиакомпании все активнее заключают партнерства с развлекательными площадками, чтобы поддерживать связь с премиальными клиентами круглый год. Цель — интегрироваться в повседневную жизнь пассажиров, а не только во время путешествий.
British Airways получила права на название концертной площадки ARC в Лондоне. В 2027 году там откроется театр на 1575 мест. Участники программы лояльности авиакомпании получат доступ к зарезервированным билетам, клубным зонам и возможность зарабатывать мили Avios за покупки на месте.
Delta Air Lines развивает свою стратегию через клубы SKY360° на таких площадках, как Madison Square Garden и Yankee Stadium. Авиакомпания также стала официальным партнером Sphere в Лас-Вегасе.
Cathay Pacific сотрудничает с театрами, а не с перенасыщенными спортивными спонсорствами. Компания заключила партнерство с LW Theatres, создав Cathay Suite в лондонском театре Palladium и организуя эксклюзивные мероприятия для членов клуба.
Отличие этих сделок от традиционных прав на название стадионов — прямая интеграция площадок в программы лояльности. Авиакомпании предлагают выделенный инвентарь билетов, доступ в VIP-зоны, начисление миль и уникальные впечатления.
Хотя такие инициативы направлены на повышение лояльности и узнаваемости бренда, эффективность этих вложений в реальные бронирования билетов пока остается предметом изучения. Авиакомпании анализируют конверсию в рамках данных программ лояльности.
