Google начал внедрять бронирование отелей в AI Mode. Пользователи в США могут найти, сравнить варианты, проверить условия отмены и оплатить номер через Google Pay, не выходя из чата с искусственным интеллектом. Обновление стало доступно 27 августа 2026 года.
Среди партнёров запуска — Booking.com, Choice Hotels, Expedia, Hilton, Hotels.com, IHG, Marriott, Priceline, Trip.com и Wyndham. Эти сети и агрегаторы обрабатывают платежи, отправляют подтверждения и оказывают поддержку. Google выступает как посредник, а не как онлайн-турагентство.
ИИ не бронирует номер полностью самостоятельно. Путешественник сам выбирает комнату, читает условия и подтверждает оплату. «Агентная» работа происходит на фоне — система собирает варианты и контекст, но финальное решение остаётся за человеком.
Google делится с партнёрами только минимальными данными, необходимыми для завершения брони: имя, платёжная информация, количество гостей и название отеля. Более широкая переписка, подсказки и сигналы о намерениях путешественника остаются внутри Google. Это снижает прозрачность пути клиента для отелей и OTA.
Обновление также включает отображение цен с учётом баллов и миль лояльности для авиабилетов и отелей, а также перенос отслеживания цен на рейсы из Google Flights. Пока бронирование авиабилетов в AI Mode не появилось — отели стали первым тестом готовности пользователей доверить ИИ реальную покупку.
Для белорусских путешественников функция пока недоступна: запуск ограничен США. Однако тренд на агентные интерфейсы в туризме набирает обороты, и в будущем подобные инструменты могут появиться и на других рынках.
