Крупные владельцы отелей Marriott International настаивают на увеличении своей доли в доходах от партнерских кредитных карт и программ лояльности, ссылаясь на рост операционных расходов.
Крупные владельцы отелей Marriott International обратились к руководству компании с требованием о более справедливом распределении доходов от партнерских кредитных карт и программы лояльности Marriott Bonvoy. По оценкам компании, доходы от кобрендовых кредитных карт в этом году могут составить около 1 миллиарда долларов.
Письмо с требованием подписали 51 владелец, представляющий почти 1000 отелей Marriott. Они выражают обеспокоенность по поводу прозрачности распределения средств, полученных от программы лояльности, и настаивают на более высоком возмещении расходов за проживание, оплаченное баллами.
Владельцы отмечают рост операционных расходов, таких как затраты на персонал, материалы и коммунальные услуги, что оказывает давление на их рентабельность. Они считают, что текущая модель распределения доходов не отражает реальных затрат и рисков, которые они несут.
Marriott International сообщила о прогнозируемом росте доходов от кобрендовых кредитных карт на 35% в этом году. Компания также снизила ставки за использование баллов лояльности и увеличила суммы возмещения за проживание, оплаченное баллами.
Владельцы считают эти меры недостаточными. Они требуют большей прозрачности в управлении фондами Bonvoy и прямого участия в доходах от кредитных карт.
