Veeam предупредила о сбоях запуска виртуальных машин Software Appliance на хостах с некоторыми процессорами AMD EPYC. Проблема возникает после перезагрузки, в том числе после обновления ядра Linux.
Software Appliance — предварительно настроенная Linux-виртуальная машина для запуска Veeam Backup & Replication без ручной установки зависимостей и настройки программного окружения.
Сбой связан с проверкой jitterentropy, которую ядро выполняет на раннем этапе загрузки в режиме FIPS. Если проверка завершается ошибкой, загрузка останавливается с сообщением kernel panic.
Veeam назвала среди затронутых процессоров AMD EPYC 7262, 7302 и 7F72. Проблема относится к версии Software Appliance 13.1 и более поздним версиям.
Компания рекомендует перенести appliance на Linux-хост с другим процессором. Если это невозможно, автоматические обновления следует отключить, а новые версии устанавливать вручную и контролировать перезагрузку виртуальной машины.
При kernel panic перезапуск гостевой операционной системы может не помочь. Veeam советует выключить виртуальную машину и включить её снова. После успешной загрузки дальнейших ошибок не ожидается, а работа Veeam Backup & Replication не должна нарушаться.
