Сбой Google Cloud, центр которого находился в Лондоне, 20 октября нарушил работу онлайн-сервисов нескольких британских банков. Перебои затронули клиентов в Великобритании и приложения за её пределами, если они использовали инфраструктуру в Лондоне.
Проблемы начались вскоре после 2:00 по восточному времени США — около 6:08 по Гринвичу. Примерно через шесть часов сбой в основном устранили. В сообщении не уточняется, какие именно сервисы Google Cloud оказались недоступны и что стало причиной неполадок.
О перебоях сообщили Lloyds, Halifax, HSBC и Revolut. Речь шла об онлайн-сервисах банков; подробностей о том, какие функции приложений были недоступны каждому из них, источник не приводит.
Google Cloud сообщил, что проблема затронула небольшое число клиентов, а инженерная команда работает над её устранением. Компания попросила затронутых пользователей обращаться в службу поддержки и заявила, что опубликует разбор инцидента после завершения внутреннего расследования.
Revolut сообщил о перебоях в нескольких сервисах и заявил, что деньги и данные клиентов в безопасности. Компания также извинилась перед пользователями и сообщила, что приступила к устранению проблемы после её обнаружения утром.
Lloyds сообщил, что его приложение снова работает. Представитель банка заявил, что основные проблемы устранены и остальные сервисы должны вскоре вернуться к обычной работе. Это сообщение относилось к ожидаемому восстановлению сервисов, а не подтверждало, что все они уже полностью функционировали.
В тот же день сообщалось о перебоях и в других частях Европы. Однако на момент публикации не было ясно, связаны ли эти случаи с инцидентом Google Cloud в Лондоне. Компания не сообщила в приведённом материале о завершённых выводах расследования.
