Вечером в воскресенье пользователи AI-ассистента Meta Muse начали получать ошибку при попытке купить товары на Amazon. Сообщение гласило: «Дальнейший доступ неавторизованного AI-агента нарушает Условия использования Amazon, с которыми согласились наши клиенты».
Amazon не обязан по закону открывать доступ Muse, а у компании есть собственные фундаментальные модели и платформа для вывода AI в продакшн. Если Muse сделает ошибочный заказ из-за галлюцинации модели, Amazon придётся разбираться с недовольным покупателем и продавцом. У Muse один из самых низких показателей галлюцинаций среди AI-моделей, но он всё ещё не равен нулю.
Пользователям Muse теперь придётся искать товары в других интернет-магазинах или оформлять заказы самостоятельно.
Блокировка Muse произошла на фоне конкуренции между Meta и Amazon в области AI. Amazon активно развивает собственные AI-модели и сервисы, включая платформу для вывода AI-решений в продакшн. Meta, в свою очередь, стремится расширить функционал Muse, интегрируя его с крупными торговыми площадками.
Эксперты отмечают, что подобные блокировки могут стать прецедентом для других AI-ассистентов. Если Amazon продолжит ограничивать доступ неавторизованных AI-агентов, это повлияет на развитие автоматизированных покупок. Пока Muse остаётся заблокированным, пользователям придётся искать альтернативные способы совершения заказов.
