В США компании, сокращавшие штат под предлогом внедрения ИИ, снова зовут тех же людей на работу. По июньско-июльскому опросу SHL и Propeller Insights, в котором участвовали более 1000 американских работников, почти каждый пятый уволенный или заменённый нейросетью позже получил от бывшего работодателя предложение вернуться.
Только в мае 2026 года работодатели в США назвали ИИ главной причиной почти 40% анонсированных увольнений — оценка Challenger, Gray & Christmas. По майскому отчёту Orgvue, 32% организаций, заменивших людей на ИИ, в итоге снова нанимали сотрудников. Задний ход дали Ford и Amazon.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Джозеф Фуллер объясняет ошибку тем, что к ИИ отнеслись как к обычному обновлению софта: расходы на технологию решили покрыть привычным способом — сокращениями. Отдача от нейросети зависит от контекста: чем глубже сотрудник понимает процессы и клиентов, тем больше пользы извлекает из инструмента.
Старший вице-президент SHL Люси Бомонт добавляет, что ИИ пока не заменяет людей, которые знают бизнес изнутри, обладают развитым суждением, эмпатией и живым контактом с клиентом. Без них автоматизация упирается в потолок.
Возвращаются люди не на прежних условиях. Почти 50% опрошенных просят существенного повышения зарплаты, 43% — письменных гарантий защиты от повторного увольнения, 40% — прозрачности в том, как именно ИИ будет использоваться в их работе, 30% называют ключевым условием официальные извинения или признание ошибки руководством. Категорически отказываются возвращаться 6,6%.
Даже согласие вернуться не восстанавливает прежних отношений. Бомонт напоминает: увольнение подрывает психологический контракт между человеком и компанией, поэтому работодателям не стоит ждать от «бумерангов» прежней вовлечённости — культуру легко испортить за день, а на восстановление уходят годы.
Сами специалисты делают ставку на навыки, которые сложнее автоматизировать: 44% осваивают ИИ-инструменты, 42,6% углубляют узкие отраслевые компетенции, 40% развивают эмоциональный интеллект и лидерские качества, 38% — стратегическое и творческое мышление. Фуллер говорит о «перманентном шторме»: процессы придётся перестраивать постоянно, а главным качеством сотрудника становится адаптивность.
Практический вывод для соискателя: как и американские «бумеранги», договариваться о том, как ИИ будет использоваться в вашей роли и какие задачи остаются за человеком. В резюме и на собеседовании показывать не общее «умение работать с нейросетью», а конкретный отраслевой опыт, который она пока не воспроизводит. Выигрывают компании, которые переводят людей на новые роли внутри, а не только сокращают штат ради экономии.
