Meta запустила ИИ-агента Muse, который может самостоятельно планировать и бронировать путешествия. Ассистент доступен в приложении и, по заявлению разработчиков, берет на себя исследование, сравнение вариантов и оформление заказов.
Как выяснило издание Skift, протестировавшее Muse, система использует два разных подхода для разных типов бронирований. Для авиабилетов агент подключается напрямую к инфраструктурной компании Duffel, которая предоставляет данные о рейсах более 500 авиакомпаний в реальном времени. Оплата проходит через Stripe с использованием виртуальной карты.
Для поиска отелей Muse работает иначе: он открывает браузер и просматривает потребительские сайты вроде Expedia и Hotels.com так, как это сделал бы человек. Агент сам выбирает, где искать, что сравнивать и на каком сайте оформлять бронь.
Разница подходов существенна для туристической индустрии. В случае с авиабилетами у компаний есть четкая коммерческая связь с системой. В случае с отелями поставщики остаются лишь пассивными сайтами, которые Muse посещает, — они не могут контролировать, как агент себя ведет и сколько поисковых запросов выполняет, но при этом несут расходы на инфраструктуру.
Учитывая масштаб Meta — 3,6 миллиарда ежедневных активных пользователей — и планы интегрировать Muse в свои приложения, WhatsApp и в перспективе в AI-очки, агент может значительно увеличить нагрузку на системы бронирования. Особенно учитывая его привычку повторять поиск, если бюджет не соблюден.
Для путешественника это означает, что планирование поездки может стать быстрее: достаточно описать ассистенту желаемые даты и бюджет. Однако стоит учитывать, что для отелей Muse пока не использует прямые интеграции, а значит, результаты поиска могут быть менее точными, чем при самостоятельном бронировании.
Meta пока не раскрывает, планирует ли расширять прямое подключение Duffel на отели и автомобили или оставит для этих категорий браузерный поиск. Следить за обновлениями стоит в официальных каналах компании.
