Если AirPods не появляются в Bluetooth на iPhone или не воспроизводят звук, причиной могут быть разряженная батарея, загрязнённые контакты или автоматическое переключение на другое устройство.
Положите наушники в кейс и подключите его к питанию на несколько минут. Загрязнения на контактах могут мешать зарядке: для очистки используйте мягкую ватную палочку.
AirPods могут переключиться на iPad или Mac, с которым связана ваша учётная запись Apple. Если наушники подключились к другому устройству, запустите воспроизведение на iPhone — это обычно возвращает их обратно.
Устаревшая прошивка AirPods или версия iOS тоже может вызывать сбои. Обновление iPhone проверьте в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Версию прошивки AirPods можно посмотреть в меню наушников в «Настройках». Чтобы установить обновление, подключите кейс к зарядке и оставьте AirPods примерно на 30 минут.
Убедитесь, что Bluetooth включён, затем наденьте AirPods и выберите их в списке Bluetooth. В «Пункте управления» проверьте, выбраны ли наушники в списке аудиовыходов под кнопкой AirPlay.
Если AirPods не появились, сбросьте их и подключите заново. Для AirPods 4, AirPods 5 и AirPods Pro 3 откройте кейс и трижды коснитесь его передней части: первый раз — до появления белого индикатора, второй — когда он начнёт мигать, третий — когда мигание ускорится. На более старых моделях удерживайте кнопку на задней стороне кейса около 15 секунд. На AirPods Max одновременно удерживайте Digital Crown и кнопку ANC около 15 секунд.
Если эти действия не помогли, возможна аппаратная неисправность. Обратитесь в поддержку Apple: замена может быть бесплатной, если действует годовая гарантия или у вас есть AppleCare+.
