Airbnb 1 сентября назначила Пепейна Рейверса новым chief business officer. Для сервиса это кадровое решение связано с развитием размещения не только в частном жилье, но и в гостиницах.
Рейверс сменил Дэйва Стивенсона. В новой структуре он получил в ведение направления homes и hotels — дома, апартаменты и отели.
После перестановки направления experiences и services перешли к chief experience officer Хироки Асаи. Фэллон О'Коннор добавила employee experience к своей работе с коммуникациями.
Кадровое изменение произошло на фоне расширения гостиничного предложения Airbnb. В августе компания сообщила, что добавила тысячи бутик-отелей в 20 городах, среди них Нью-Йорк, Париж, Лондон, Мадрид, Рим и Сингапур.
Рейверс работал в Booking.com с 2008 по 2021 год. Он занимался гостиницами и краткосрочной арендой, около пяти лет был chief marketing officer и запускал бизнес компании в Китае.
Позже Рейверс возглавлял Viator, платформу экскурсий и активностей Tripadvisor. Для Airbnb этот опыт важен в связке размещения с услугами и впечатлениями во время поездки.
Для путешественников практический вывод простой: при поиске жилья в крупных городах на Airbnb имеет смысл проверять не только квартиры, но и отели. Бутик-отель может быть удобнее, если нужны стойка регистрации, уборка, завтрак или более предсказуемое заселение.
Перед бронированием полезно сравнить итоговую цену, сервисные сборы, условия отмены и правила заселения. В популярных городах разница между апартаментами и небольшими отелями может заметно меняться по сезону и району.
